Titularidad del sitio web y datos de información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
Nombre del titular: BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L.
Domicilio a efectos de notificaciones: Calle Montemenor (Urb. Condado de Sierra Blanca) Portal S, Bajo 2 – 29602, Marbella (Málaga)
CIF: B-49277148
Teléfono de contacto: 639 544 682
Correo electrónico: info@lavieenrosecava.com
Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas a BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.
Limitaciones a la compra
En nuestra tienda online no se permite la compra de artículos por menores de edad.
Pedido
Los productos que aparecen a la venta en esta página web se ofrecen a la venta de forma online e internacional. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano.
El proceso de compra se entenderá realizado en el mismo momento en que se realice el pago del producto o de los productos. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra realizada.
En caso de que se produzcan solicitudes o peticiones y se haya incurrido en un error manifiesto o tipográfico sobre el precio o sobre cualquier otra característica de un producto, BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. comunicará esta circunstancia al cliente lo más pronto posible, procediendo a anular el pedido y a restituir cualquier importe que este hubiese abonado.
Disponibilidad de los productos
BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. informará en la tienda online de la disponibilidad de sus productos.
No obstante, si el pedido ha sido ya procesado pero el producto no estuviese disponible por falta de stock o dificultades de suministro, BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. se lo comunicará a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de compra con la mayor celeridad posible.
Envío del pedido
BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. realizará envíos internacionales de mercancía. El coste del envío será asumido por BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. en el caso de que el envío se realice a España (peninsular). En el resto de los casos, el coste vendrá siempre recogido en la Cesta de la Compra, en el apartado que indica Gastos de Envío.
BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Todos los pedidos salen perfectamente empaquetados y embalados de las instalaciones de nuestros proveedores para que puedan llegar a su destino en perfectas condiciones.
El plazo de preparación estimado de cada producto será de 48-72 horas, siendo posteriormente recogido por el servicio de transporte para su entrega final.
Entrega del pedido
Los plazos que pudieran darse en relación con la entrega del pedido son orientativos, por lo que en ningún caso suponen un compromiso en firme por parte de BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L.
La entrega del pedido se entenderá producida en el momento en que se firme o se registre por parte de la empresa de transporte la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.
Precios
Los precios aplicables a cada producto se expresan en EUROS y son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio peninsular español.
No se incluyen, por ser cuestiones ajenas a la tienda, los gastos de aduanas y conceptos análogos derivados de la normativa tributaria aplicable en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de los países.
En estos territorios mencionados en el apartado anterior realizamos el envío sin IVA.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, pero al cliente se le servirá el producto según la tarifa que conste en la página web en el momento en que el pedido queda registrado. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Formas de Pago aceptadas
Tarjeta de crédito o débito:
Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa® y Mastercard®, así como con Visa Electron® o Maestro®. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).
La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer, (actualmente con TLS 1.1 y TLS 1.2). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Todos los datos de pago serán procesados al margen de BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. Por lo tanto, BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. no realizará ningún tratamiento ni accederá a los datos bancarios.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Devoluciones y derecho de desistimiento
BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. permite la devolución en un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto se conserve en su embalaje original y sin abrir, salvo en los productos perecederos que, según recoge el art. 103 apartado D, de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, los usuarios no tendrán derecho a desistir de la compra efectuada.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento el cliente deberá remitir una declaración inequívoca de su decisión de desistir de la compra a la dirección de correo info@lavieenrosecava.com con el asunto “EJERCICIO DERECHO DESISTIMIENTO”. Una vez recibida la solicitud de desistimiento, BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. procederá a comunicar por correo electrónico acuse de recibo de esta solicitud.
El pedido a devolver deberá estar en perfectas condiciones y con la documentación (albarán y/o factura) incluidos. BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L., una vez comprobado el correcto estado del pedido, procederá a abonar el importe de la compra objeto de devolución en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago en que se realizó la compra.
En este caso, el cliente correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución. Asimismo, si los bienes devueltos hubiesen sufrido una disminución de valor provocada por una manipulación distinta a la necesaria según la naturaleza del bien, el cliente será considerado responsable de esta disminución de valor, viéndose reducida la cantidad a abonar derivada de la devolución de los productos.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no se podrá realizar la anulación. Si el pedido aún está sin procesar o sin enviar, y el cliente desear cancelar dicho pedido, puede realizarlo enviando un mail a info@lavieenrosecava.com indicando la referencia del pedido y el motivo de la cancelación.
En el caso de devolución de un producto por daños producidos en el mismo durante el transporte o por un error en el envío, en primer lugar, el cliente deberá advertir esta circunstancia, siempre que sea visible en el estado exterior del bulto, anotando este hecho en el albarán del transportista, rechazando la recepción del pedido y procediendo a notificar este hecho en un plazo de 24 horas desde su recepción en el correo info@lavieenrosecava.com
En el caso de que el estado exterior del bulto sea el adecuado y ya se haya firmado el albarán de entrega o se haya registrado como recibido el pedido, si los productos han sido objeto de rotura, desperfecto o deterioro, o error en los productos enviados, el cliente deberá notificar este hecho en un plazo de 24 horas desde su recepción en el correo info@lavieenrosecava.com donde se le indicará cómo proceder.
En el caso de que se reciba un producto en mal estado, una vez BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. le indique cómo devolver el producto, el cliente deberá devolverlo bien embalado y con el corcho original.
Responsabilidades
BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. no será responsable de cualesquiera pérdidas o daños sufridos en los productos que no sean atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, ni tampoco serán responsables de retrasos en la entrega no imputables a su labor.
Fuerza mayor
En caso de circunstancia de fuerza mayor sobrevenida que impida o retrase la entrega de un pedido, este hecho será puesto en conocimiento del cliente a la mayor brevedad posible a través de un mail enviado a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de compra. En este mail se propondrá una nueva fecha de entrega en la que el cliente, siempre que la confirme, podrá recibir su pedido.
En ningún caso se derivará responsabilidad alguna a BODEGAS LIBA Y DELEITE, S.L. por este hecho, al ser producto de una causa ajena o no controlable por ninguna de las partes intervinientes, como podrían ser, a modo ejemplificativo, catástrofes naturales, huelgas, guerras, imposibilidad de aprovisionamiento de materias primas u otros materiales, etc.
Servicio de atención al cliente
Puede contactar con a través de la dirección de correo electrónico info@lavieenrosecava.com para atender cualquier duda o petición.
Legislación Aplicable y Litigios
Los presentes Términos y Condiciones de compra se rigen por la ley española. Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales de Cambados, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del consumidor.
Asimismo, también se podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Protección de Datos de Carácter Personal
Con respecto a la protección de datos de carácter personal de los clientes, se estará a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la página web.